Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Что не так с вашей стиральной машиной?

Не нагревается вода

В машинку не поступает вода

Преждевременный слив воды

Вода под машиной

Не сливается вода

Машинка не включается

Стук при  работе

Не нашли в списке то, что вам нужно? Посмотрите в разделе  "вопрос-ответ" или воспользуйтесь поиском материалов на сайте.

Это может пригодиться:

Коды ошибок - списки кодов для разных марок стиральных машин.

Нужны ли модификаторы воды? - мнение профессионала о добавках для снижения жесткости воды.

Выбираем стиральную машину - прежде чем сломать, нужно купить... выбираем машинку-автомат.

Подключаем стиральную машину - краткое руководство и рекомендации.

Какую стиральную машину купить или голосуем за бренд рублем - мнение мастера-ремонтника о качествах стиральных машин определенных производителей.

Курьезные, истории из практики мастера по стиральным машинам - немного смешного о грустном.

Об особенностях машинок марки LG

Опубликовано 17.05.2019

На днях интересный вызов был. Клиент приобрел стиральную машину LG, заказал доставку и установку. Все вроде отлично: приехали ребята, привезли машинку,  установили. Однако демонстрационный  запуск так и остался демонстрационным, не перейдя в торжественный.  Помешала вода, заливающая пол. Источник – недра указанной машинки. Естественно, клиент задал закономерный вопрос: господа, какого чёрта? Господа установщики развели руками, мол у нас все отлично, похоже сам аппарат того…

Особенности стиральных машин LGОсобенности стиральных машин LGРазумеется, машинку отвезли обратно в магазин. Там её поменяли на другую, такую же.  Сделали это неохотно, пытаясь всячески уклониться от исполнения обязательств. Почему клиент не попросил вернуть деньги я уточнить постеснялся. Возможно, закон не допускает такую возможность. Если есть юристы, прошу в комментарии, поясните.

В общем, вторая машинка не стала так нагло косячить. Сделала она это очень технично – начала заливать пол спустя два месяца. Клиент, разумеется, опять направился к продавцу, но там заняли круговую оборону, пробить которую не получилось. Главный аргумент (барабанная дробь) – озвученный дефект, вовсе не дефект, а особенность машинки. Восстановив дар речи, клиент решил не тратить нервы, смириться и попробовать решить проблему иначе. По крайней мере, так я вижу дальнейшие его действия.

Тут на сцене появляюсь я. Исследовав  изделие, обнаружил, что течь образуется при наборе воды из-за особенности конструкции лотка и его ложа. Такое обычно бывает на очень старых машинках, из-за деформации пластика. Но на новых ни разу не встречал. Даже самый отбитый Китай таким не грешит.  В общем, косяк производителя, красиво названный «особенностью» модели.

Применив свои навыки и герметик, устранил течь. Несколько раз протестировали – все нормально. Пока нормально. Гарантии, что не будет протекать опять, нет. Видимо, владельцу придется привыкать подкладывать тряпку при стирке. И раз уж это особенность марки, думаю, набор правильных тряпочек могли бы  сунуть вместе с машинкой. Чтоб уж совсем авторитет не ронять.

Печально. Вроде марка авторитетная, а такие огрехи допускает. Так ведь и репутацию пролюбить недолго. А они, похоже, этим давно занимаются.