Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Задайте ваш вопрос специалисту и получите ответ прямо на сайте

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.

Вы можете получить бесплатную консультацию или вызвать мастера на дом по телефонам:

8-927-014-33-69

990-25-74

Самара

 

Подробно о ремонте и качествах машинки:

ЧитатьЧитать

Что не так с вашей стиральной машиной?

Не нагревается вода

В машинку не поступает вода

Преждевременный слив воды

Вода под машиной

Не сливается вода

Машинка не включается

Стук при  работе

А может вам нужно подключить машинку?

Не нашли в списке то, что вам нужно? Посмотрите в разделе  "вопрос-ответ" или воспользуйтесь поиском материалов на сайте.

Это может пригодиться:

Ремонтируем сами - цикл статей  в помощь тем, кто будет заниматься ремонтом самостоятельно.

Коды ошибок - списки кодов для разных марок стиральных машин.

Нужны ли модификаторы воды? - мнение профессионала о добавках для снижения жесткости воды.

Выбираем стиральную машину - прежде чем сломать, нужно купить... выбираем машинку-автомат.

Подключаем стиральную машину - краткое руководство и рекомендации.

Какую стиральную машину купить или голосуем за бренд рублем - мнение мастера-ремонтника о качествах стиральных машин определенных производителей.

Курьезные, истории из практики мастера по стиральным машинам - немного смешного о грустном.

Все что вы хотели знать о ремонте стиральных машин

Вопрос заданный непосредственно через сайт помечается значком (i).

Какие машинки производят в Европе и насколько хуже качество нашей сборки? 

Matador (есть только никнейм)(i)

Рекомендую почитать здесь - скорее всего найдете ответ. В Европе многие машинки производят, но не факт что продают у нас. Понимаем, что для каждого рынка компания старается производить товар, максимально отвечающий потребительскому спросу. Поэтому, скорее всего, таких моделей какие продают в российских магазинах, в Европе вы не найдете.

Ответить на вторую часть вопроса кратко не выйдет. Если попытаться – модули, клееные барабаны и низкое качество комплектующих, которые изготовляются в нашей стране. Но опять же, все условно. И у нас могут делать качественно, но, к сожалению не всегда делают. 

 

Дорого ли стоит модуль управления, и выгодно ли ремонтировать поврежденный модуль?

 Константин 

Интересный вопрос. Дело в том, что вышедший из строя модуль ремонтируется вручную. У нас, в Самаре, это делает очень грамотный и дотошный специалист. Поэтому я могу сказать абсолютно точно – если он блок перебрал – значит там сейчас все в лучшем виде. Да, порой стоимость нового модуля стиральной машинки сопоставим со стоимостью ремонта, но… Во-первых, новый модуль вам никто бесплатно ставить не будет. Во-вторых, новый модуль того же качества, как и старый, со всеми вытекающими последствиями. А ведь, хорошо перебранный блок управления, скорее всего, послужит куда дольше нового.

У нас почему-то принято считать что-то побывавшее в ремонте хламом, требующим замены. Но это абсолютно неправильно! Если мастер знает свое дело, отремонтированный прибор послужит не один год. 

 

Почему у мастеров большой разброс цен на услуги?

Альгис 

Я выскажу свое субъективное мнение по этому вопросу, поэтому прошу принять его к сведению, но не считать истиной в последней инстанции.

Первая причина – маркетинговые уловки при подаче информации клиенту. Например, на сайте мастера написано, что он поменяет вам насос за 1000 рублей, а когда он приезжает на ремонт – сумма озвучивается другая. И это не обман, просто он привел минимально возможную цену. Не всегда возможно даже зная марку машинки, без диагностики сказать, сколько будет стоить ремонт! На одной и той же модели, например, могут стоять разные насосы, не говоря уже о том, что цены на них могут отличаться. Именно поэтому, я и не выкладываю подробный прайс на услуги, чтобы не вводить клиента в заблуждение.

Вторая причина – разница между расценками на услуги частного мастера и компании обусловлена тем, что частник не платит за аренду помещения, платит налоги по «упрощенке», и не тратится зарплату штату сотрудников по причине отсутствия этого самого штата. Все эти расходы, компания закладывает в стоимость услуг. То бишь, их оплачивает клиент.

И, наконец, поставщик запчастей. Цены у них не всегда одинаковы, да и комплектующие могут быть разного качества. 

 

Чем лучше частника, ремонтная компания и в чем разница?

 Регина 

Сложно ответить на этот вопрос объективно – я таки и есть частный мастер. Да и с чего вы взяли, что мастер от фирмы великое благо? Но попробую все же ответить. Сразу обозначу – речь идет о реально существующей фирме с активами и штатом мастеров. Главное преимущество – наличие постоянного юридического адреса и оборудованных цехов для сложного ремонта. Все. Другое дело, что этот самый сложный ремонт очень редкое явление и стоит настолько дорого, что проще купить новую машинку. Вывод: преимуществ у компании очень немного. Наоборот, частники предлагаю более привлекательные расценки на свои услуги, за счет меньших собственных издержек. 

Что делать с вышедшей из строя машинкой и покупают ли их ремонтники?

 Юлия  (i)

Кто-то покупает, кто-то нет. Я, например, не связываюсь с этим делом. Звоните по всем объявления, что попадаются на глаза и спрашивайте. Заодно и найдете более привлекательную цену. Ну а если не нашли куда продать – следует отдать на утилизацию. Куда? Не знаю. Яндекс вам в помощь.        

Какая самая сложная операция в ремонте?

Евгений Алексанрович 

Ремонт электроники. Если имеется в виду интеллектуальная нагрузка. Для этого нужно иметь определенное образование и опыт. Сложно и долго – вот как такую работу можно охарактеризовать, и на дому её никто не делает. Поэтому ремонтом модулей и прочей «начинки» занимаются отдельные специалисты, к которым мы и обращаемся по надобности.

На дому самое сложное, наверное, это замена подшипников. Просто потому, что это долго и хлопотно. По сути, разбирается вся машинка. Вертикалки и компактные приборы, вроде «Candy» или «Beko», тоже во многом не подарок для мастера, но это все, конечно, рабочие нюансы.

Почему стиральная машина очень долго «думает» выполняя программу?

Владислав 

Это зависит только от индивидуальных особенностей модели. Скорее всего, здесь подразумевается стиральная машина «Ардо», «Канди» или «Вирпул» - яркие представители племени «тугодумов». Подчеркну, что это не показатель надежности или технологичности машинки! Это просто её особенность, не имеющая особого практического значения. Вот и все. 

 

Почему время от времени выбивает защита на машинку? Установлен автомат на 10А. Раньше все работало без проблем. Марка машинки – LG.

Алексей 

У озвученной марки есть такая особенность: ТЭН часто пробивает на массу, соответственно возникает замыкание и выбивает УЗО. Именно у LG эта проблема стоит остро – почему-то именно на них ТЭНы выходят из строя очень шумно и эффектно.  Бывает и хуже. Был у меня такой случай: ТЭН просто взорвался, проделав дыру в барабане в два пальца толщиной. Машинку, к счастью удалось починить, но страху владельцы натерпелись. Мораль такова: выбивает УЗО – звоните мастеру. Попытка дотянуть «до последнего» сильно удорожит ремонт. 

 

Вредны ли стиральной машине скачки напряжения? Не сломается ли машинка от низкого напряжения? 

 Ангелина Владимировна

Очень вредны, особенно для современных машинок со слабыми модулями: Индезит, Аристон, Занусси, Веко и так далее. У них сразу выходит из строя электроника. Это если речь идет о незначительных скачках напряжения. При превышении значения напряжения в 242 В, любая машинка, будь то Mielle за 100 тысяч или Инезит за 6 тысяч, выйдет из строя. Причем, (внимание!) не важно работала в это время стиральная машина или нет! Если она было включена в сеть и в это время напряжение составило 243 В, например – получайте сгоревший модуль. Никаких предохранителей или устройств защиты на стиральных машинах не предусмотрено.

На второй вопрос отвечу так: вредно или нет, никто не знает, но некоторые модели, LG или Electrolux, например, откажутся стирать при низком напряжении. 

Почему стиральная машина стала очень долго стирать. Раньше укладывалась в 30 минут, а теперь стирает около часа и плохо стирает?

без имени (i)

В 99% случаев, причина в выходе ТЭНа из строя. Фишка тут в том, что не все стиральные машины выдают ошибку в этом случае. Как правило, это почти все машинки марки Bosch. Электроника фактически «не видит» поломки и продолжает пытаться стирать без ТЭНа. При этом машинка будет выполнять программу до тех пор, пока не поступить сигнал от датчика температуры или не будет превышен временной лимит. Разумеется, раз ТЭН вышел из строя, то стирать она будет в холодной воде. Отсюда ответ и на последнюю часть вопроса о качестве стирки.

В таких случаях рекомендую: заметили, что машинка долго стирает, а лючок холодный – отключайте её и звоните мастеру. 

 

Можно ли отрегулировать блок управления самостоятельно?

без имени

Нет. Модуль, он же блок управления стиральной машины, можно только «перепрошить», то есть установить новую программу. Никакой регулировке он не подлежит, а прошивка выполняется только специалистом-электронщиком.  

Где можно купить запчасти на стиральную машину и чем не оригинальные отличаются от оригинальных, кроме цены?

Виктор

Качество. Это характерно не только для стиральных машин, а для всего. Что значить «оригинальные»? То, что деталь была изготовлена в строгом соответствии с технологией и прошла проверки качества на предприятии, которое имеет лицензию на производство этой самой детали. То есть все процессы находятся под постоянным контролем. Неоригинальные запчасти производятся непонятно где и кем, и непонятно по какой технологии. Никакой гарантии на то, что это будет работать или вообще подойдет, вам никто не даст. Поэтому я и не работаю с такими запчастями – виноват производитель, а коситься то будут на мастера поставившего запчасть.  

Что до того где их купить - не знаю. Я заказываю их у московской компании, в Самаре не покупаю. Что-то продают на рынке, но качество там жуткое - я бы не рисковал.       

Что нужно сделать перед приездом мастера и нужно ли вытаскивать машинку из ванной?

Андрей

Начну со второй части вопроса. Ответить на него однозначно и сразу не получится. Смотря, что сломалось и какая машинка. Скажу, что не стоит её трогать, если мастер не упомянул такую возможность. Во-первых, для диагностики нужно чтобы прибор был подключен ко всем сетям (водопровод, канализация, электричество). Во-вторых, возможно поломка пустяковая и сделать все на месте будет оптимальным выходом.
Что касается подготовки, я уже писал в определенном разделе, и повторюсь: убрать все с машинки и вокруг неё, а также приготовить чистую ветошь. Если на полу есть какой-то коврик – его тоже лучше убрать. Ну все. 

Почему исходит гнилой запах из стиральной машины?

Мария Олеговна

Довольно распространенная жалоба, но по факту это не является типичной неисправностью. Собственно, это и неисправностью не назовешь. В стиральной машине постоянно остается какое-то количество воды. В зависимости от марки – до литра. Разумеется, она не совсем чистая, и когда машинкой пользуются по прямому назначению не часто, эти лужицы начинают пахнуть. Если машинка постоянно работает, происходит циркуляция воды, и запаха нет. Чуть постояла – начинает пахнуть. Сейчас производители пытаются сыграть на этой особенности – объявляют о каких-то специальных добавках и отдушках. На мой взгляд, это все от лукавого. Ничего они не дают в этом плане, да и сама проблема не стоит так остро, чтобы искать особое решение. Можно попробовать промыть машинку раствором лимонной кислоты. Скорее всего проблема решится.  

 

Почему стиральная машина рвет вещи?

Roota (никнейм) (i)

Как вариант – посторонний предмет. Булавка, небольшой гвоздь, саморез, проволока – все это частенько забывается в карманах и попадает в машинку. При стирке такие вещи вполне могут серьезно повредить белье. Ещё одна версия – ткань защемило между барабаном и манжетой. На некоторых машинках такая проблема встречается не редко.

Если ни один из озвученных вариантов не подходит, то есть смысл озадачить этим вопросом профессионала. Вполне возможно имеет место быть какой-либо дефект. 

 

Стиральная машинка бьет током, что это может быть? Розетка заземлена. Стиралке два года.

 Алия

Скорее всего, пробило ТЭН. Вода попадает на спираль, происходит пробой на «землю» и владелец, коснувшийся корпуса, получает вот такие ощущения. Это если розетка заземлена и заземление в порядке. Если розетка не заземлена – пощипывание от корпуса и воды в кране - обычное явление, не связанное с какой-либо неисправностью.

 

Почему стиральная машина плохо отжимает белье и долго крутит барабан перед отжимом.

 без имени

Это зависит от индивидуальных особенностей стиральной машины, характерной для той или иной марки, и связано с распределением белья в барабане. Например, машинки Samsung или LG будут пытаться равномерно распределить белье до тех пор, пока у них это не получится. Если вы стираете, например, чехлы от сидений автомобиля с вставками, то крутить барабан им придется очень долго. Многие другие машинки, не получив идеальной развесовки начинаю отжимать как есть. Что существенно упрощает дело, но вот как хорошо отжимает – вопрос другой.

Опять же понимаем, что не все материалы могут быть отжаты под воздействием центробежной силы одинаково хорошо. Поэтому может тут дело не в машинке, а в особенностях ткани.  

 

Обязательно ли заземлять машинку и что будет, если этого не делать?

Наталья Николаевна

Производителем это делать рекомендуется. В гарантии об обязательном заземлении, как правило, нет ни слова, соответственно на работоспособность прибора это не влияет. Чисто субъективно – если есть возможность – заземлите. Если нет – можно оставить так. У меня, например, розетка не заземлена, и какого-либо беспокойства по этому поводу не испытываю.  

Машинка не крутит барабан, а ошибки не выводит. Что это может быть?

без имени 

Навскидку – порвался ремень, стерлись щетки, вышел из строя двигатель, неисправен модуль. Но причина может быть и иная – нужна диагностика. Почему нет ошибки? Потому что система самодиагностики не рассчитана на выявление этих неисправностей. Например, многие стиральные машины неисправность двигателя не определяют, а порыв ремня не определит ни одна машинка.

В случае появления таких симптомов, можно вскрыть корпус и проверить наличие целостности ремня на шкивах. Если там все в норме, нужна диагностика стиральной машины. Это уже ко мне. 

При отжиме сильный стук в барабане - модель Bosch2060

Андрей

Если за стиральной машиной такое поведение замечено раньше не было, то причина скорее всего кроется в крайней степени износа амортизаторов. Именно они отвечают за тишину работы машинки. В режиме стирки неисправность незаметна, а вот при отжиме нагрузка на изношенную деталь достаточно велика и со своей задачей она уже не справляется. Выход - замена амортизаторов. Кстати, для Bosch это не совсем типичная неисправность.